alfa 4dKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan alfa 4d dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman serta terlindungi. Kami percaya bahwa transparansi dalam penanganan data pribadi adalah dasar kepercayaan antara kami dan Anda sebagai pengguna platform kami.
Kami di alfa 4d mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang kami jelaskan di sini: memproses transaksi keuangan, memverifikasi identitas Anda, mematuhi hukum lokal, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lainnya. Setiap data yang Anda berikan dienkripsi, disimpan di server yang aman, dan hanya dapat diakses oleh personel yang benar-benar memerlukan akses untuk melayani Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi data Anda di alfa 4d atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda, hubungi kami melalui email atau live chat. Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan privasi kami dan menjawab setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki.
Data yang kami kumpulkan saat Anda mendaftar di alfa 4d
Ketika Anda membuat akun baru di alfa 4d, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk verifikasi identitas dan keamanan akun. Data ini mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Kami juga meminta Anda untuk membuat kata sandi yang kuat—kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa, hanya hash terenkripsi yang tidak dapat dibaca oleh siapa pun, bahkan staf kami sendiri.
Untuk melengkapi proses verifikasi (KYC—Know Your Customer), kami meminta Anda mengunggah fotokopi dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari pemerintah. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terenkripsi di server kami dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang ditugaskan. Kami tidak membagikan dokumen Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh otoritas hukum.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—termasuk jenis ponsel (Android atau iOS), sistem operasi, browser, dan alamat IP Anda—untuk memastikan keamanan akun dan mencegah akses tidak sah. Informasi ini membantu kami mendeteksi jika seseorang mencoba login ke akun Anda dari lokasi atau perangkat yang tidak biasa.
Bagaimana kami menggunakan data Anda di platform alfa 4d
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang kami jelaskan di sini. Pertama, kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk komunikasi akun—seperti mengkonfirmasi pendaftaran, mengirimkan reset kata sandi, memberitahu Anda tentang aktivitas akun mencurigakan, atau menginformasikan perubahan kebijakan penting. Kami juga menggunakan informasi ini untuk menghubungi Anda jika Anda meminta dukungan pelanggan atau mengajukan keluhan.
Kedua, kami menggunakan data verifikasi identitas Anda (KTP, SIM, paspor) untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML) dan regulasi perjudian di Indonesia. Regulasi lokal memerlukan kami untuk memverifikasi bahwa setiap pengguna adalah orang nyata yang bersedia menerima tanggung jawab hukum atas transaksi mereka.
Ketiga, kami menggunakan informasi transaksi keuangan Anda—seperti metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah deposit, dan tanggal penarikan—untuk memproses pembayaran, mencegah penipuan, dan menyimpan catatan untuk keperluan audit dan pajak. Kami tidak pernah membagikan nomor kartu kredit, PIN, atau detail e-wallet Anda kepada siapa pun.
Keempat, kami mengumpulkan data tentang preferensi game Anda—seperti game slot mana yang Anda mainkan (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus), turnamen olahraga mana yang Anda ikuti (Liga 1, Piala AFF, Piala Indonesia), atau meja kasino langsung mana yang Anda kunjungi—hanya untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan menyarankan game baru yang mungkin Anda minati. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda.
Bagaimana kami melindungi dan menyimpan data Anda
Kami di alfa 4d menggunakan enkripsi tingkat industri untuk melindungi data Anda. Semua komunikasi antara perangkat mobile Anda (baik aplikasi Android maupun browser iOS) dan server kami dienkripsi menggunakan HTTPS dan protokol keamanan berlapis. Data pribadi Anda disimpan di database yang dienkripsi dengan standar AES-256, yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank besar di Indonesia.
Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan backup rutin. Kami juga melakukan audit keamanan berkala dan penetration testing untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi. Akses ke data Anda dibatasi—hanya personel yang ditugaskan (seperti tim verifikasi, tim dukungan pelanggan, dan administrator sistem) yang dapat mengakses informasi tertentu, dan semua akses dicatat untuk audit.
Data Anda disimpan di server kami yang mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi kami memastikan bahwa server tersebut mematuhi standar perlindungan data yang sama ketat atau lebih ketat daripada hukum Indonesia. Kami tidak membagikan data Anda dengan penyedia cloud atau server pihak ketiga tanpa perjanjian keamanan data yang mengikat.
Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mengakibatkan pembocoran data Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 30 hari melalui email dan akan membantu Anda mengambil langkah-langkah untuk melindungi diri Anda. Kami juga akan melaporkan pelanggaran tersebut kepada otoritas lokal sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kemitraan dengan penyedia pembayaran dan pihak ketiga lainnya
Untuk memproses deposit dan penarikan Anda, kami bermitra dengan penyedia pembayaran resmi termasuk gateway e-wallet (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), sistem pembayaran universal (local payment), dan bank-bank lokal (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment). Ketika Anda melakukan transaksi, kami mengirimkan data transaksi Anda (nama, jumlah, tanggal) kepada penyedia pembayaran ini agar mereka dapat memproses pembayaran Anda. Kami tidak mengirimkan nomor rekening pribadi, PIN, atau kata sandi Anda kepada siapa pun.
Penyedia pembayaran ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang mungkin berbeda dari kami. Kami merekomendasikan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka menangani data Anda. Kami bertanggung jawab hanya atas data yang kami kirim kepada mereka, bukan atas bagaimana mereka menangani data tersebut setelah menerima.
Kami juga bermitra dengan penyedia game dan software lokal yang menyediakan game slot, kasino langsung dengan dealer, dan pasar olahraga untuk pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, dan Piala AFF. Penyedia ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memberikan layanan—seperti ID pengguna Anda, preferensi game, dan hasil permainan. Mereka tidak menerima informasi pribadi seperti nomor identitas Anda atau data keuangan.
Kami juga dapat berbagi data dengan otoritas hukum lokal jika diperlukan oleh pengadilan atau peraturan anti-pencucian uang Indonesia. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum untuk melakukannya.
Privasi Anda adalah hak fundamental yang kami hormati—kami memperlakukan data Anda dengan tingkat kehati-hatian yang sama seperti kami memperlakukan data kami sendiri.
Cookie, pelacakan, dan analitik di alfa 4d
Aplikasi alfa 4d dan situs web kami menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi login Anda dan aktivitas browsing Anda. Cookie membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal tanpa meminta Anda login berulang kali. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin membuat beberapa fitur di alfa 4d tidak berfungsi dengan baik.
Kami juga menggunakan alat analitik untuk melacak bagaimana pengguna menggunakan platform kami—seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi, waktu berapa pengguna paling aktif, dan game mana yang paling populer. Data analitik ini membantu kami meningkatkan antarmuka, mempercepat loading time, dan menambahkan fitur baru yang pengguna inginkan. Data analitik ini bersifat agregat dan anonim—kami tidak menghubungkannya dengan nama pribadi Anda.
Kami tidak menggunakan pelacakan silang (cross-site tracking) untuk melacak aktivitas Anda di website lain. Kami hanya melacak aktivitas Anda di dalam alfa 4d. Jika Anda tidak ingin kami melacak aktivitas browsing Anda, Anda dapat mengaktifkan "Do Not Track" di browser Anda, meskipun kami mungkin tetap menyimpan data teknis seperti alamat IP untuk keamanan.
Hak-hak Anda terhadap data pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan di alfa 4d. Untuk melakukan ini, buka pengaturan akun Anda dan cari bagian "Data Pribadi" atau "Privasi". Anda dapat melihat semua data yang kami simpan tentang Anda, memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan mengunduh salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, Anda dapat meminta kami untuk melakukannya melalui menu "Hapus Akun" atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tersebut untuk keperluan audit atau pajak. Dalam kasus itu, kami akan menyimpan data dalam bentuk terenkripsi dan anonim setelah akun Anda ditutup.
Anda juga memiliki hak untuk membatasi penggunaan data Anda. Misalnya, jika Anda tidak ingin kami mengirimkan email promosi, Anda dapat berhenti berlangganan melalui link di email atau melalui pengaturan notifikasi Anda. Jika Anda tidak ingin kami menggunakan data preferensi game Anda untuk personalisasi, Anda dapat menonaktifkan pengalaman personal melalui pengaturan privasi.
Jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan formal kepada kami atau kepada otoritas perlindungan data lokal di Indonesia. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan merespons dalam waktu 30 hari dengan penjelasan dan tindakan perbaikan jika diperlukan.
Retensi data dan penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia setelah Anda menutup akun. Biasanya, kami menyimpan data transaksi selama tiga sampai tujuh tahun untuk keperluan kepatuhan pajak dan audit. Kami menyimpan data verifikasi identitas selama akun Anda aktif plus dua tahun setelah penutupan akun untuk keperluan anti-pencucian uang.
Setelah periode retensi yang ditentukan berakhir, kami akan menghapus data Anda secara permanen menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Data yang disimpan di backup kami juga akan dihapus sesuai dengan jadwal backup kami (biasanya dalam waktu satu tahun).
Jika ada alasan hukum khusus (seperti investigasi polisi atau perselisihan hukum) yang memerlukan kami untuk menyimpan data Anda lebih lama, kami akan memberitahu Anda dan akan menyimpan hanya data yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
Perubahan kebijakan privasi alfa 4d
Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi baru, atau perubahan hukum Indonesia. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun Anda.
Terima kasih telah mempercayai alfa 4d dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindunginya dan menggunakannya hanya sesuai dengan cara yang kami jelaskan di sini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi, hubungi kami—tim kami siap membantu Anda kapan saja.
Dokumen kebijakan terkait
Kesimpulan: Privasi Anda adalah prioritas kami
Kebijakan privasi alfa 4d didasarkan pada prinsip transparan dan perlindungan data yang ketat. Kami mengumpulkan data Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan kami jelaskan, kami melindunginya dengan enkripsi tingkat industri, dan kami tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lainnya. Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda dan dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapusnya kapan saja.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di alfa 4d, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami ada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lain di Indonesia untuk membantu Anda. Privasi Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami mengambil tanggung jawab tersebut dengan serius.